尊敬的海马客户,您好!关于海马汽车新车质量IQS调研问卷,想了解一下您对您的汽车的看法,大概占用您10分钟的时间。

一、车辆信息

1.您的车辆型号:
2.VIN码, 购车时间,行车里程
3.发动机排量:
4.变速箱类型:
5.平均油耗L/100km
6.天窗:
7.导航系统:

二、用户信息

1.车主姓名, 手机,年龄,职业,
  驾龄
2.您的性别
3.您家里有多少人驾驶/使用这辆车, 一般有多少人乘坐这辆车
4.您经常在什么样的道路行驶(比例最高的路况)
5.在您使用这辆车之前,有拥有过其它的车辆吗?如果有,它们是

三、调查问卷

您驾驶或拥有这部新车已经至少2个月了,相信足以发现这部车子的一些问题。请您仔细的回想一下,是否在以下方面遇到过问题,有两种情况需向您特别说明:

第一、请您仅仅指出交车时已经安装的配件所出现的问题,不包括交车以后安装的配件所出现的问题。

第二、问卷里面的部分问题可能是您不能理解的,那可能是您未曾遇到的问题,所以我们对这些问题不做特别的说明。

您的车辆是否出现过以下问题:

(1).车身外观[多选题]
(2).驾驶经历[多选题]
(3).配置、操控和仪表板[多选题]
(4).音响、娱乐设备和导航系统[多选题]
(5).座椅[多选题]
(6).空调系统[多选题]
(7).车身内装[多选题]
(8).发动机及变速器[多选题]

四、请列举三项让您烦恼的问题

第一烦恼问题:()
Q1您第一次意识到这个问题是在购车后什么时候:(时间)
Q2大概已经行驶了多少公里:公里
Q3这个问题出现的频率如何:
Q4请您具体描述一下这个问题是怎样的:
Q5出现此现象时,您是如何对应/处理的:
Q6您是否有与其品牌车型/或同品牌的其他人的车辆相比较:
Q7您有向4S店反映过此问题吗:
a.如果“有”,4S店是有帮您解决这个问题吗?
这个问题被修好了吗:
b.如果“没有”,您为什么不将这个问题向4S店反馈呢:
第二烦恼问题:()
Q1您第一次意识到这个问题是在购车后什么时候:(时间)
Q2大概已经行驶了多少公里:公里
Q3这个问题出现的频率如何:
Q4请您具体描述一下这个问题是怎样的:
Q5出现此现象时,您是如何对应/处理的:
Q6您是否有与其品牌车型/或同品牌的其他人的车辆相比较:
Q7您有向4S店反映过此问题吗:
a.如果“有”,4S店是有帮您解决这个问题吗?
这个问题被修好了吗:
b.如果“没有”,您为什么不将这个问题向4S店反馈呢:
第三烦恼问题:()
Q1您第一次意识到这个问题是在购车后什么时候:(时间)
Q2大概已经行驶了多少公里:公里
Q3这个问题出现的频率如何:
Q4请您具体描述一下这个问题是怎样的:
Q5出现此现象时,您是如何对应/处理的:
Q6您是否有与其品牌车型/或同品牌的其他人的车辆相比较:
Q7您有向4S店反映过此问题吗:
a.如果“有”,4S店是有帮您解决这个问题吗?
这个问题被修好了吗:
b.如果“没有”,您为什么不将这个问题向4S店反馈呢:
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